Quiet quitting og udbrændthed – bliv klogere på de to begreber her

Quiet quitting

Har du stiftet bekendtskab med begrebet, quiet quitting? Det er en betegnelse, der vinder frem globalt, og indikerer, at medarbejdere ”siger op mentalt”. 

Ifølge eksperter og vejledende undersøgelser, kan quiet quitting både være med til at skabe en sund virksomhedskultur, men også resultere i en ”doven mentalitet”. 

I denne artikel vil vi gøre dig klogere på, hvad begreberne quiet quitting og udbrændthed indebærer, og hvorledes du kan identificere, hvis en af dine medarbejdere er udbrændt. 

Hvad er quiet quitting?

Fænomenet, quiet quitting, gør op med, hvor meget almindelige lønmodtagere og arbejdsgivere arbejder – og således er det med til at give et nyt syn på, hvad en sund arbejdskultur indeholder. 

Kort fortalt drejer quiet quitting sig om at arbejde så lidt som muligt. Det vil sige, at medarbejderne løser deres arbejdsopgaver, men ikke mere end det. En af årsagerne til, at quiet quitting blev populært var pga. skuespilleren, Zayed Khan.

Skuespilleren delte et opslag på det sociale medie TikTok, der inkluderede teksten ”quiet quitting”. Hans opslag, der ligeledes indeholder teksten ”arbejde behøver ikke at være dit liv” fik omkring en halv million likes, og har efterfølgende skabt en bølge af mennesker, der vælger at opsige deres arbejde grundet mental træthed. I forlængelse af ”quiet quitting” fænomenet, er begrebet ”tang ping” også vundet frem i Kina, der i store træk minder om quiet quitting. 

Tendenserne er opstået i et landskab, hvor adskillige medarbejdere allerede har taget deres arbejdsliv op til revision, hvilket bl.a. skyldes coronanedlukningen, der førte til afskedigelse af mange medarbejdere. Konsekvensen af massefyringer var, at de resterende ansatte måtte arbejde endnu hårdere for at følge med den store arbejdsbyrde.  

Under coronanedluknigen udspillede det modsatte scenarie sig også: En stor mængde af medarbejdere sagde op. Denne trend er senere blevet navngivet ”the Great Resignation”, ”the Great Reshuffle” eller ”the Big Quit”. En af grundene til dette var netop at de ansatte var utilfreds med arbejdsmiljøet, og bl.a. følte sig udbrændte. 

Medarbejdere kan opleve quiet quitting mentaliteten af forskellige årsager, men én af årsagerne kan være udbrændthed. Det vil vi se nærmere på i næste afsnit. 

Hvad er udbrændthed?

Udbrændthed er en arbejdsrelateret form for stress, og er ofte konsekvensen af længere tids psykisk og fysisk overbelastning. Ifølge flere vejledende undersøgelser opstår udbrændthed typisk blandt ansatte, der arbejder med mennesker, herunder patienter eller klienter, der har brug for assistance. 

Udbrændthed skyldes typisk to ting, nemlig: 

1. Medarbejderen bliver følelsesmæssigt belastet, fordi vedkommende over en længere periode oplever, at det er ekstremt vanskeligt eller umuligt at løse patienternes eller klienternes problematikker 
2. Den følelsesmæssige belastning, som den ansatte oplever, bliver ikke mødt med tilstrækkelige ressourcer eller vejledning. Desuden har den kriseramte medarbejder ikke indflydelse på beslutningsprocesser

Din medarbejder kan vise symptomer på udbrændthed, fx: 

• Følelsesmæssig udmattelse, hvor medarbejderen ikke orker at forholde sig til sine kollegaers problemer 
• Negative og kyniske holdninger – dette kan især være et advarselssignal, hvis den ansatte tidlig var positiv og åben
• Den ansatte er begyndt at præstere betragteligt ringere i løbet af arbejdsdagen 

Udbrændthed kan udvikle sig over flere år – det er altså ikke noget, der sker efter et par udmattende arbejdsuger. Forløbet kan beskrives således: 

1. Engagement: Medarbejderen er engageret og betragter sit arbejde som meningsfuldt. Dertil opnår den ansatte gode resultater pga. sin gode attitude
2. Tvivl: Medarbejderen oplever at det bliver vanskeligere at indfri målsætninger – det kan være målsætninger defineret af ledelsen, men også medarbejderen selv. De svigtende resultater bliver ved med at hjemsøge den ansatte, og måske fører det til konflikter med ledelsen eller kollegaer 
3. Frustration: Medarbejderen begynder at føle sig magtesløs. Dette er en kriseagtig tilstand, hvor den ansatte er udmattet og forsøger at spare på energien – her kan quiet quitting være en af konsekvenserne
4. Meningsløshed og tilbagetrækning: Medarbejderen har opgivet håbet om at nå sine mål. Dertil orker vedkommende ikke at tilpasse målene til et mere realistisk niveau. Den ansatte isolerer sig selv yderligere fra ledelsen og sine kollegaer
5. Apati og kynisme: Medarbejderens arbejde eller indsat giver ikke værdi eller mening for vedkommende, og den ansatte lægger følelsesmæssigt afstand til arbejdet. Det kan være en uoverskuelig opgave at hjælpe medarbejderen på rette kurs, når dette stadie indtræffer

Ligesom stress, kan udbrændthed være en konsekvens af et misforhold mellem arbejdskrav, ressourcer og indflydelse. Det er derfor afgørende, at jeres virksomhed arbejder med at forebygge udbrændthed blandt ansatte. Dette kan i bl.a. gøre ved at fokusere på et sundt arbejdsmiljø. Vi har udarbejdet en artikel om netop det emne: