Employee Advocacy handlingsplan - Se: Hvordan kommer du bedst igang

Employee Advocacy handlingsplan

Du får her en god gennemgang af punkter til, hvad du skal gøre, når du skal implementere employee advocacy. 

Punkterne er:

1. Navngivning
2. Skab et fællesskab
3. Skab et rum til læring
4. Fejr jeres succeser

Så lad os starte med at give gruppen af virksomhedsambassadører et navn.

1. Navngivning af gruppen

Din start med at opbygge en uddannelse til dine medarbejdere starter med, at du finder et rigtig godt navn til deltagerne. 

Da employee advocacy i en dansk kontekst ikke er så velkendt, og hurtigt kan lyde som noge smart, som man har fundet ud af i ledelsen - så kan du med fordel finde på et andet navn. Til nød kan du bruge disse danske udtryk:

• Digitale ambassadører
• Medarbejdere som ambassadører
• Virksomhedsambassadører
• Ambassadørkorps

men anbefalingen herfra er, at du finder på et navn som er unik for din virksomhed. Sælger I støvsugere, så kan du kalde dine medarbejderambassadører for 'støvsugerbanden'. Navnet du finder på skal kun bruges internt, så det gør ikke noget, at det er lidt kækt. 

Medarbejderne skal gerne kunne associere ordet med noget som er sjov og noget som man gerne vil være en del af.

2. Skab et fællesskab

I forlængelse af navngivningen handler det om at du til en start får en eller nogle få kollegaer til at deltage. Det er disse kollegaer, som skal starte ringene i vandet. Det disse personer, som skal være frontløbere til at fortælle resten af organisationen, hvor sjovt det er at deltage.

Får du startet rigtigt, kan du opnå en sneboldeffekt. 

Hvordan gør du så det?

Det gør du ved at motivere medarbejderne, og tage højde for, at medarbejderne har en travl hverdag. Det vil sige, at du skal hjælpe medarbejderne godt igang - indtil medarbejderne er mere selvkørende. Det kan du gøre ved at være en rollemodel:

• Brug 20-30 minutter dagligt på Linkedin til at se om der er noget relevant og spændende at interagere på, og blive inspireret af. Interaktion med andre Linkedin-profiler gør, at en Linkedin-profil bliver styrket i forhold til reach. I den sammenhæng kan det bemærkes, at 40% af dem som er på Linkedin kun læser feedet, men interagerer ikke - og det er disse 40% som din Linkedin profil skal skille sig ud fra
• Del indhold, som du selv har skabt, mindst én gang i ugen, og gerne 2 eller 3 gange hvis muligt. Du kan med fordel bruge din notesbog på din telefon til at skrive idéer, når de popper op. Så undgår du, at du har en kronisk frustration over at skabe nyt indhold
• Gør det til en rutine at tage gode situationsbilleder i løbet af arbejdsdagen - det kan være internt eller eksterne begivenheder, som er interessante for andre at høre om. Gør din arbejdsplads attraktivt for potentielt nye medarbejder. Giv dem indsigter, som de ellers ikke kunne have fået
• Lad gruppen af virksomhedsambassadører have det sjovt. Det skal der være tid til!

3. Skab et rum til læring

Alt er nyt for medarbejderne. Nogle har selvfølgelige et højere digitalt udgangspunkt i forhold til erfaring, men uanset niveau, så skal der være plads til at prøve ting af, og lære af sine posts, reels, videoer mv. Ordet skal være frit.

Rom blev ikke bygget på én dag. Det gør dit nye ambassadørkorps heller ikke.

Du kan med fordel arrangee interne træningsforløb a la:

• Sådan kommer du godt igang (inklusiv introduktion til dine social media guidelines)
• Sådan får du en god Linkedin profil
• Sådan løber du ikke tør for idéer
• Sådan kan du vinkle en historie
• Lær at lave fængende opdateringer
• Sådan imødegår du eventuelle kritiske bemærkninger

Til det sidste punkt, er det eksempelvis vigtigt at bevare den professionelle og respektfulde tone, når der svares på kritik. Undlad også at slette kritiske kommentarer. Nogle gange kan der komme en undskyldning fra afsender af kritikken, når afsenderen mødes på en sober måde

De bedste digitale medarbejdere kan du så gøre til mentorer for det nye kuld af deltagende medarbejdere. På den måde føler mentorerne, at de har fået en ekspertstatus. Afhængig af hvor mange mentorer du vælger, skal du vælge at give alle nye deltagende medarbejder en buddy, hvis det er muligt.

4. Fejr jeres succeser

Så snart I er kommet godt igang i ambassadørkorpset, så begynder der også at komme noget statistik. 

• På Linkedin kan statistik ses af medarbejderen direkte på medarbejderens post
• På Instagram skal medabejderen have en virksomhedsprofil, for at se statistikkerne. Det kan du læse mere om her.
• På TikTok kan statistikkerne ses via medarbejderens profil

Ambassadørkorpset kan på den måde får indsigter i egne og kollegaerns post. Det kan skabe inspiration, og I kan sammen opsætte nogle mål, som I gerne vil nå, eksempelvis:

• Antal visninger
• Antal kommentarer
• Antal synes godt om

Med disse indsigter, vil du også opdage at, at arbejde med employee advocacy er organisk på den måde, at det hele tiden udvikler sig.

Om employee advocacy kan man sige, at der er tale om det lange og seje træk, og det kan være en meget tidskrævende opgave. Men gevinsten vedemployee advocacy er, at det skaber:

1. Tillid
2. Troværdighed
3. Gennemslagskraft

Hvordan vil du alternativt skaffe det?

Du kan alternativt overveje at gå ad sporet med: Employer Branding. Det er som udgangpunkt mindre krævende, og der har du en højere grad af kontrol. Men det er knap så effektivt som employer branding. 

Er stadigvæk i tvivl om, hvad der er bedst for din rekrutteringsproces, så se her. Sådan laver du: