De 4 trin til fastholdelse af medarbejdere - Sådan får du tilfredse medarbejdere

Fastholdelse af medarbejdere

Medarbejderfastholdelse burde være en del af enhver virksomheds strategi. 

At holde på sine medarbejdere sparer din virksomhed for penge og sikrer medarbejderne et godt arbejdsmiljø. Det koster en virksomhed mellem 70% eller mere af en medarbejders løn ved en udskiftning. Derfor kan fastholdelse af dine medarbejdere både gøre godt for din virksomheds økonomi og for dine medarbejderes tilfredshed med arbejdspladsen. 

Skil dig ud fra den tredjedel af virksomheder i Danmark, som endnu ikke har lagt en strategi for fastholdelse af deres medarbejdere, ved at læse videre i denne artikel. 

Trin 1- Giv medarbejderen et tilhørsforhold til virksomheden

Nogle virksomheder begår den fejl, at de først reagerer, når det er for sent. 

Den dygtigste medarbejder har måske søgt nye udfordringer i en ny virksomhed, og du forsøger at holde fast på din medarbejder ved at tilbyde højere løn, flere medarbejderfordele osv. Men det er for sent, for medarbejderen har allerede takket ja til det nye job. 

Derfor skal du løbende være opmærksom på, at dine medarbejdere har et tilhørsforhold til din virksomhed og derfor ikke ønsker at søge nye veje. 

Det kan være en god idé at gøre op med dig selv, hvad din virksomhed kan tilbyde sine medarbejdere, så de føler sig værdsatte og anerkendte. Dine medarbejdere skal ønske at være i virksomheden og forblive engagerede i deres arbejde, hvilket du kan bidrage med, hvis du løbende stiller dig selv dette spørgsmål. 

Du kan også blive klogere på dine medarbejderes ønsker og mål ved at følge det næste step, som uddybes nedenfor. 

Trin 2 - Hold fastholdelsessamtaler med dine medarbejdere 

Det kan indebære en vis frygt at kalde sine medarbejdere til samtale. For hvad nu hvis de spørger om noget, som ikke er muligt at imødekomme. Her er en række råd til, hvad du kan gøre, hvis du befinder dig i sådan en situation 

1. Mød medarbejderen med anerkendelse. Undgå at afvise ønsket, men sig i stedet, at det er godt, at medarbejderen er ærlig 
2. Hav en åben og ærlig samtale om hvorfor ønsket ikke kan opfyldes på nuværende tidspunkt
3. Informér medarbejderen om, at du vil undersøge, om det er muligt at opfylde ønsket og vend tilbage til medarbejderen så snart, at du ved besked
4. Spørg interesseret ind til om medarbejderen kunne være interesseret i noget andet fx at arbejde hjemmefra en dag om ugen, som måske er lettere for virksomheden at tilbyde

Nu hvor vi ved, hvor vigtigt fastholdelsessamtaler er for virksomheder, kan vi gå videre til at udforske step 3. 

Trin 3 - Anerkend dine medarbejdere 

Den hyppigste grund til at medarbejdere opsiger deres stillinger er manglende anerkendelse. 

Det er især inden for det første halve år, at medarbejderne siger op som følge af denne problemstilling. Derfor anbefales det, at man holder samtaler med nyansatte med 30 dages mellemrum de første 3 måneder af medarbejderens ansættelse og derefter hvert kvartal. 

Fordelen ved at gøre det på denne måde er,  at lederen løbende ved, hvad der rører sig i virksomheden.  Derfor kan lederen reagere på problemerne i opløbet. Derudover viser du ved at holde disse fastholdelsessamtaler, at du anerkender dine medarbejdere og værdsætter dem. 

Hvilke spørgsmål skal man stille til sådan en fastholdelsessamtale, tænker du måske? Dette får du svar på i næste afsnit. 

Trin 4 - Stil de rigtige spørgsmål 

Det er vigtigt, at det er nogle udfordrende og inviterende spørgsmål, som bliver stillet til disse fastholdelsessamtaler. De følgende punkter kan du lade dig inspirere af, hvis du mangler nogle gode og relevante spørgsmål. 

1. Hvad er det, der gør, at du forbliver på denne arbejdsplads? Hvad kunne gøre, at du søgte nye veje? 
2. Hvilke opgaver er du mest entusiastisk omkring? Og hvilke opgaver ville du ønske tilhørte en anden? 
3. Hvis du vandt i lotteriet og sagde op, hvad ville du så savne ved dette job?
4. Hvor er du interesseret i ny viden, og hvor vil du udvikle dig i løbet af det næste år? 
5. Hvad kan jeg som leder gøre mere eller mindre af? 
6. Hvordan kan jeg bedst muligt støtte dig i dine karrieremål? 
7. Hvis du helt selv kunne bestemme, hvordan så din arbejdsdag så ud? 
8. Føler du dig anerkendt? Og hvordan modtager du bedst anerkendelse? 
9. Hvad vil du gerne have vidst inden du tog denne stilling? 
10. Hvis en af dine venner blev ansat i virksomheden, hvad ville du så fortælle dem om arbejdspladsen? 

Derud over, har du tænkt på, hvad talentudvikling kan gøre i forhold til at skabe medarbejderfastholdelse? Se her: