Mobning på arbejdspladsen – trivsel og forebyggelse

Mobning på arbejdspladsen

Vejledende undersøgelser påpeger, at hver tiende lønmodtager på de danske arbejdspladser rapporterer, at de har været udsat for mobning. Desuden meddeler hver fjerde lønmodtager, at de har været vidne til mobning. 

Mobning er en voldsom belastning for vedkommende, der bliver mobbet, men også for arbejdspladsen og de kolleger, der er vidne til mobningen. Det kan således have store konsekvenser for det psykiske arbejdsmiljø og dermed virksomhedens samlede arbejdsmiljø og kultur. 

I denne artikel vil vi derfor gøre dig klogere på, hvorledes jeres arbejdsplads kan komme mobning til livs. 

Hvad kendetegner mobning på arbejdspladsen?

Mobning er vedvarende krænkelser af andre på arbejdspladsen. Arbejdstilsynet anvender betegnelsen, krænkende handlinger, som et samlet begreb for handlinger, hvor en eller flere personer i virksomheden udsættes for mobning, seksuel chikane eller en anden nedværdigende adfærd. 

Arbejdstilsynet beskriver mobning på denne måde: ” Der er tale om mobning, når en eller flere personer regelmæssigt og over længere tid - eller gentagne gange på grov vis - udsætter en eller flere andre personer for krænkende handlinger, som vedkommende opfatter som sårende eller nedværdigende. De krænkende handlinger bliver dog først til mobning, når de personer, som de rettes mod, ikke er i stand til at forsvare sig effektivt imod dem.” 

Ofte skyldes mobning på arbejdspladsen følgende: 

• En uløst konflikt
• En medarbejder skiller sig ud

Hvis arbejdspladsen ikke kommer problemerne til livs disse situationer, kan det resultere i eksklusionsprocesser, og dermed ende med mobning. Mobning på arbejdspladsen kan bl.a. komme til udtryk via:

• Bagtalelse eller sladder: Der bliver talt negativt eller sladres om medarbejderen, der er udsat for mobning
• Nedgørelse: Mobbeofferets arbejdsindsats bliver kontinuerligt nedgjort, også når andre er til stede
• Manglende tillid: Andre medarbejdere giver udtryk for manglende tillid til den mobbede 
• Hård og barsk sprogbrug: Tonelejet overfor mobbeofferet er voldsomt og stødende 
• Fratagelse af arbejdsopgaver: Den mobbede fratages opgaver uden en legitim forklaringsårsag

Hvordan kan man komme voksenmobning til livs?

Det er afgørende for virksomhedens psykiske arbejdsmiljø og kultur, at lederstaben griber ind, hvis den opdager mobning på arbejdspladsen. Nedenunder finder du 10 gode råd til, hvordan du kan komme mobning til livs i din organisation:

1. Gå forrest: Den måde du behandler dine ansatte på, kan inspirere de andre medarbejdere. Derfor er det essentielt, at du ikke deltager i mobning, og beskytter potentielle mobbeofre. Desuden er det dit ansvar at vise dine medarbejdere, at du ikke accepterer mobning
2. Etabler en personalepolitik, der forebygger og nedkæmper mobning
3. Kortlæg det psykiske arbejdsmiljø i APV’en
4. Vær imødekommende og åben, når du har medarbejdersamtaler: Her er det vigtigt, at du lytter efter signaler, der kan indikere, at mobning finder sted. Du bør altid tage det seriøst, hvis en ansat oplever, at de bliver dårligt behandlet og vælger at fortælle dig om det
5. Husk at lytte til både mobbeofferet og mobberen: Inden dy begynder at drage konklusioner, så bør du snakke med både mobbeofferet og mobberen. Derudover kan du forsøge at skabe en dialog mellem parterne 
6. Sørg for at passive vidner aktivt deltager i at få mobberen til at stoppe med sin krænkende adfærd 
7. Grib ind så snart du registrerer mobning: Problemerne kan hurtigt eskalere, og du risikerer, at medarbejdere forlader deres stillinger som en konsekvens af det ringe arbejdsmiljø. Du er desuden medansvarlig, hvis du lader mobningen fortsætte
8. Find enkle og praktiske løsninger
9. Udvis åbenhed overfor dine ansatte: Det er afgørende, at dine medarbejdere har tillid til dig. På den måde er det nemmere for de ansatte at snakke med dig om fx mobning
10. Du kan blive misforstået: Du bør være opmærksom på, at du kan blive misforstået, og dermed selv blive opfattet som mobber, når du prøver at takle mobbeproblematikkerne

I løbet af de seneste år er mobningen også begyndt at foregå online, hvorfor digital mobning finder sted på en række arbejdspladser. Dette kan være særlig problemfyldt, idet den mobbede medarbejder ikke længere har noget ”helle” nogen steder, og vedkommende oplever derfor at blive udskammet konstant - både foran medarbejdere, familie, venner og bekendte. 

Det er derfor centralt, at jeres virksomhed slår hårdt ned på mobning, og implementerer en kultur med dertilhørende retningslinjer, der forebygger mobning på arbejdspladsen og digitale platforme. 

Hvis du gerne vil lære mere om, hvordan du etablerer et sundt arbejdsmiljø, kan du læse denne artikel: