Chikane på arbejdspladsen – sådan håndterer du krænkende adfærd i din virksomhed

Chikane på arbejdspladsen

En række vejledende undersøgelser påpeger, at chikane på arbejdspladsen er stigende, fx steg andelen af medarbejdere, der har oplevet seksuel chikane fra 2,8% i 2012 til 3,7% i 2016. 

Chikane – også typisk kaldet mobning og psykisk vold – kendetegnes ved regelmæssige, ondskabsfulde drillerier og forfølgelse af personer, hvor formålet er at diskriminere, ydmyge, svække eller true chikaneofferet. På den måde kan chikane på arbejdspladsen få alvorlige konsekvenser for vedkommende, der udsættes for chikane, men ligeledes arbejdspladsen, idet det skader arbejdsmiljøet.

I denne artikel vil vi derfor gøre dig klogere på, hvad chikane på arbejdspladsen indebærer, og hvordan du kan komme det til livs i den virksomhed.

Hvad er chikane på arbejdspladsen?

Alle medarbejdere kan risikere at blive udsat for chikane eller mobning på arbejdspladsen – det kan både være praktikanter, vikarer, ledere og nyansatte. Chikane og mobning er krænkende handlinger, fx: 

• Fysiske overgreb
• Hårdt og barskt sprogbrug
• Umotiveret udskældning
• Hån 
• Grove drillerier
• Aggressiv opførsel 

Udover de mere åbenlyse chikaneindikatorer, kan det også foregå indirekte, hvor der er tale om bevidste ekskluderinger, fx: 

• Medarbejdere tilbageholder information, så den chikaneramte medarbejder ikke kan udføre sit arbejde
• De ansatte udviser fjendtlig adfærd over for chikaneofferet
• Medarbejdere møder chikaneofferets spørgsmål eller forsøg på en samtale med tavshed
• Medarbejderen, der udsættes for chikane eller mobning, bliver bagtalt

Dertil bør du være opmærksom på ansatte, der trækker sig fra sociale sammenhæng, idet det kan være en indikation på mistrivsel, og dermed chikane eller mobning. 

Det er også værd at nævne, at almindelig udøvelse af ledelse, fx hvis du pålægger en ansat en opgave, vedkommende ikke bryder sig om eller synes er kedelig, ikke er en krænkende handling. Derudover bliver kollegial feedback og lignende samtaler ikke betragtet som krænkende adfærd.  

Hvad er sexchikane?

Seksuel chikane kan forekomme, hvis en medarbejder oplever seksuel opmærksomhed, der er ubehagelig. Det varierer fra person til person ift. grænser og tærskler for, hvornår vedkommende mener, at seksuel opmærksomhed er grænseoverskridende og således krænkende. Det kan også afhænge af, hvem der giver medarbejderen opmærksomheden, og af situationen. 

Ligestillingsloven fremhæver dog i §2 a. Stk. 3 følgende: ” Der foreligger sexchikane, når der udvises enhver form for uønsket verbal, ikke verbal eller fysisk adfærd med seksuelle undertoner i relation til en persons køn med det formål eller den virkning at krænke denne persons værdighed, navnlig ved at skabe et truende, fjendtligt, nedværdigende, ydmygende eller ubehageligt klima.” Derfor kan en liberal omgangstone, værkstedshumor og kåd julefrokoststemning på arbejdspladsen ikke undskylde krænkende handlinger. 

Hvordan håndterer man krænkelser på arbejdspladsen?

Chikane og mobning er grundlæggende et arbejdsmiljøproblem. Således er det afgørende, at du ikke ser det som en medarbejderudfordring, og fx fortæller den ansatte, at vedkommende ”bare” skal sige fra. 

I den forbindelse har Arbejdstilsynet udarbejdet råd til, hvorledes du som arbejdsgiver kan forebygge chikane på arbejdspladsen:

• Signalér, at chikane er uacceptabelt: Det er nemlig afgørende, at ledelsen sender et tydeligt signal til alt personale i organisationen, at chikane, herunder seksuel chikane og andre krænkende handlinger, er uacceptable
• Hav klare retningslinjer: Etablér klare retningslinjer for, hvordan I vil identificere og forebygge chikane. Dertil er det vigtigt, at i ligeledes planlægger, hvordan I vil håndtere chikane, og hvorledes I vil tage hånd om de involverede medarbejdere. Desuden bør I sikre, at alle medarbejdere på arbejdspladsen er fortrolige med retningslinjerne. Her er det også essentielt, at de ansatte ved hvem de skal snakke med, hvis de oplever chikane på arbejdspladsen 
• Brug dialog som værktøj: Åbenhed er et nøgleord i denne sammenhæng. Det er centralt, at medarbejdere oplever, at der kan tales åbent og fordomsfrit om, hvad de mener, er krænkende adfærd - husk chikane kan være et tabu for mange ansatte
• Definer roller og klarlæg ansvar: Ledelsen skal beslutte, hvem der varetager hvilke roller og opgaver ift. forebyggelse og håndtering af chikane. Derudover bør I finde ud af, hvorvidt I har de nødvendige kompetencer i virksomheden til at forebygge og håndtere situationer, hvor medarbejdere er udsat for chikane
• Bevar fokus på forebyggelse af chikane: Indgå aftaler og planlæg, hvordan I kan have kontinuerlig opmærksomhed på forebyggelsen af chikane. Dette kan I bl.a. gøre ved at medtage chikane og mobning som et tilbagevendende punkt på jeres årlige arbejdsmiljømøde. I kan ligeledes inddrage mobning og chikane på personalemøder. I forbindelse med onboarding af nye ansatte, er det også vigtigt at inddrage retningslinjerne som en del af oplæringen – og husk at følg op løbende på, om jeres retningslinjer har den ønskede effekt. Hvis du gerne vil lære mere om onboarding, kan du med fordel læse denne artikel 

Læs også om - Sådan: