Sådan forebygger du krænkelser på arbejdspladsen

Krænkelse på arbejdspladsen

I denne artikel kan du blive klogere på, hvilken betydning krænkende adfærd kan have på en arbejdsplads, og hvad du kan gøre for at sikre, at du får det bedst mulige arbejdsmiljø i din organisation eller virksomhed. 

Hvad er krænkende adfærd? 

En krænkede handling defineres som en eller flere personer, der voldsomt eller gentagne gange udsætter andre personer for adfærd, der af de forurettede personer opfattes som nedværdigende.

Den krænkende handling er altså krænkende, når den opfattes som sådan, af dem som udsættes for den. Personer har forskellige grænser, og derfor vil det også være forskelligt, hvornår den enkelte vil føle sig krænket.

En krænkende handling kan både foregå aktivt og passivt. En krænkelse  kan for eksempel være tilbageholdelse af bestemte informationer, bagtalelse eller eksklusion fra det sociale eller faglige fællesskab. 

Er du interesseret i at vide mere om, hvordan du kan forebygge krænkende adfærd i din virksomhed, så skal du læse med i næste afsnit, hvor vi vil undersøge emnet nærmere. 

Sådan forebygger du krænkende adfærd 

Du har som arbejdsgiver en række forpligtelser, når det kommer til at skulle forebygge krænkende adfærd i din virksomhed. I de nedenstående punkter kan du se, hvilke pligter, du som arbejdsgiver skal overholde: 

1. Det er arbejdsgiverens fulde ansvar, at arbejdet der udføres på arbejdspladsen er under vilkår som er sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt i forhold til krænkende handlinger. Derfor skal arbejdsgiveren igangsætte nogle tiltag, så medarbejderne ikke kommer til skade eller bliver syge, som konsekvens af dårligt arbejdsmiljø forårsaget af krænkende adfærd på arbejdspladsen
2. Det er også en mulighed at hente hjælp fra professionelle, som har speciale i krænkende adfærd, hvis du som arbejdsgiver ikke har de nødvendige kompetencer til at håndtere og forebygge de krænkende handlinger
3. Som arbejdsgiver skal du også sørge for, at der bliver lavet en skriftlig arbejdspladsvurdering. I arbejdspladsvurderingen skal arbejdspladsens arbejdsmiljø vurderes, og hvis der er problemer med arbejdsmiljøet, bliver der taget stilling til, hvordan disse problemer skal imødekommes
4. I arbejdspladsvurderingen, også kaldet APV’en, har du som arbejdsgiver pligt til at oplyse, hvis krænkende handlinger har fundet sted. Dette skal være tilgængeligt både for ledere og personale

Med denne erfaring in mente kan du i følgende afsnit  læse om, hvad du skal gøre, hvis krænkende adfærd skulle finde sted på din arbejdsplads. 

Dette kan du gøre som leder 

Som leder er det dit ansvar at være en god rollemodel for dine medarbejdere. Derfor kan du ved lejlighed drøfte arbejdspladsens holdninger og retningslinjer i forbindelse med krænkende adfærd for derigennem at tydeliggøre, hvad der forventes af dine medarbejdere. 

Endnu et tiltag du kan gøre er at italesætte krænkende handlinger ved MUS-samtaler, personalemøder og lignende, så du sikrer dig, at dine medarbejdere føler sig hørt, og at du tager emnet seriøst. 

Ved at være en god rollemodel og italesætte emnet, kan du skabe et trygt rum, hvor medarbejderne trygt kan udtrykke deres oplevelser med krænkende handlinger. 

Hvis nogle af dine medarbejdere ændrer adfærd, og du oplever dem som magtesløse, at de har lavt selvværd, problemer med angst, vrede, koncentrationsbesvær eller søvnbesvær, så skal du som leder reagere på denne mistrivsel. 

Apropos drøftelse af krænkende adfærd mellem kollegaer, så kan du i næste afsnit læse om, hvem på din arbejdsplads du kan spørge, hvis du som leder skal håndtere krænkende adfærd. 

Måske kan du få hjælp fra andre på din arbejdsplads?

Der er heldigvis gode steder at få hjælp i virksomheden. Her er tre eksempler:

1. Ledelseskollegaer 

Du kan hente sparring hos dine ledelseskollegaer. De kan eksempelvis hjælpe dig med at styrke kommunikationen om krænkelse på arbejdspladsen.

Derudover kan det være en fordel at prioritere ressourcer til at opnå de nødvendige kompetencer og fordele roller i de forskellige ledelsesniveauer i fællesskab.

Hvis du har en konkret krænkelsessag, kan du også drøfte dette med dine ledelseskollegaer og finde en løsning på, hvordan den bedst muligt og mest effektivt bliver håndteret. 

2. Arbejdsmiljø - eller tillidsrepræsentant 

Du kan eventuelt tale med arbejdsmiljø- eller tillidsrepræsentanten om, hvad der ligger til grund for den krænkende adfærd, og hvilket i omfang det opleves af medarbejderne. Du kan også tale med tillidsrepræsentanten om, hvad der mangler i forebyggelsen, og om vedkommende har nogle gode ideer til at forbedre den. 

3. HR- eller arbejdsmiljøafdeling

Hvis din arbejdsplads har en HR-afdeling, kan du få hjælp til at styrke den generelle og systematiske forebyggelse af krænkende handlinger i virksomheden. Derudover kan du få hjælp til at formulere nogle formelle retningslinjer om krænkende adfærd. 

Nogle gange kan det være nødvendigt at søge hjælp fra eksterne virksomheder eller organisationer. Dette vil vi eksplicitere i det næste afsnit.

Hent hjælp uden for din virksomhed 

Udenfor virksomheden kan du også få hjælp fra:

1. Arbejdsgiverorganisationer 

Nogle arbejdsgiverorganisationer tilbyder konsulentarbejde. Du kan tage kontakt til en arbejdsgiverorganisationen, hvis arbejdspladsen eller en gruppe af arbejdspladsen er omfattet af en partsaftale i forbindelse med krænkende handlinger. 

2. Autoriserede arbejdsmiljørådgivere 

Disse kan du tage kontakt til, hvis du skal have hjælp til at løse en kompleks sag om krænkelse. 

3. Branchefællesskaberne for Arbejdsmiljø 

Branchefællesskaberne for Arbejdsmiljø støtter virksomheder med informationer om arbejdsmiljø ved at tilbyde vejledninger, konferencer og uddannelse. 

Hvis du gerne vil grave et spadestik dybere i alt den viden, der er om krænkelse, så kan du læse videre her.

Og ellers prøv at se, hvad et dårligt psykisk arbejdsmiljø kan betyde både for dine medarbejdere, og for virksomheden. Sådan skaber du: